やってよかった

営業マンの商談はただの「雑談」お客さんとお話できますか?

雑談

どうもコミュ障です。

そんな私は営業マン。

これでも意外とお勤めできているんですよ。

営業成績ナンバー1ではありません。

まぁまぁそこそこです。

雑談できればオッケーですよ!ってお話をお伝えしたい。

  • 営業でお困りの方
  • 営業職に配属されたって方
  • 営業されて困っているって方

上記に当てはまる方に向けて書きます。

けど先に答え書いておきます。

「雑談」できたら〇を差し上げます。

契約なんて取らなくてオッケーです。

私の性格

営業向きではありません。

暗いし、喋るのが苦手だし、プレゼン能力なんてないし、商品知識に乏しい

けど、

営業はできます

営業は向いているか向いていないかなんてどうでもいいんです。

できるか?できないか?

性格が暗くてもそんなのは関係ないということです。

自論ですけどね

営業ができる・できないかの条件は「雑談ができるかできないか」

営業には種類があります。

  • ルート営業
  • 接客営業
  • 新規開拓

色々とありますが、共通して言えるのは「雑談」ができるかどうかです。

商品・サービスを売るのはひとまず置いておきます。

お客様と商談している中で「雑談」まで持ち込めれば

あなたが刷り込まれます。

それだけで値打ちアリです。

飛び込みで「雑談」まで出来たら

あなたが刷り込まれます。

それだけでOKです。

それはなぜか?

あなた自身が売れているからです。

ここがポイントですねー

あなたが一度売れれば、二回目の訪問時にまた話せます。

けど、あなたが一度も売れていなければ印象に残ってません。

雑談=印象に残る

といっていいでしょう。

相手の心に入るのが私の営業術ということです。

用いるのが「雑談」です。

雑談とはなんぞや?

そういわれると雑談ムズカシイーってなりませんか?

雑談なんてなんでもいいですよ。

私がよく使う手法は簡単です。

  • 天気いいですねー
  • 何食べましたー
  • ネクタイ似合ってますねー

とか当たり障りのないこともあれば

ぶっこんだこともいいます。

  • 恋人できましてー
  • 宝くじあたりましてー
  • お金持ちになりましてー

と相手を惹きつけることも話し出します。

もちろん嘘はよくないと思いますが、

「っていう夢を見ましてー」ってオチをつけたりしながら

「談笑する」感じが好感触です

結局何が言いたいかというと

適当でいいのでお話しなさいということです。

ここ大事ですねー

商品・サービスはいつ売るの?

知らない

そんなのお客様が欲しいと望まれたときです。

営業なんて種を撒くのと一緒です。

雑談の後にパンフレットを配っておけばいいのです。

それでいつか回収できるものです。

「今すぐに売る」

「すぐに売上げたてる」

っていう営業マンは居てると思います。

それができる人も居てると思います。

けど、たいてい無理!

だから、雑談をして種まきをするのです。

必要になったら声をかけてもらえるようにするのです。

営業されてお困りの方へ

アパレルとか行くと店員きてうっとおしい時ないですか?

飛び込み営業されて対応うっとおしいしくないですか?

雑談に持ち込まれてはダメです。

相槌もだめです。

相手にしちゃだめです。

無視しまくりましょう。

雑談になる反対のことをしましょう。

「かわいそう」とか思っちゃダメです。

つけ込んできますから!

私、つけ込みますよ( ̄▽ ̄)

まとめ

営業=雑談で種まき

営業されるのが嫌=無視